< ONE-STOP 화장접수 서비스 제공 >

- 인터넷 예약 후 당일 현장접수 -

종합장사공원『경주하늘마루』는 2012년 11월 19일 개원하여 일일 평균 7건의 화장을 처리하고 있으며, 유가족들에게 ONE-STOP민원처리를 통하여 화장시설이용에 불편함이 없도록 최선의 노력을 다하고 있다.

특히 경주 하늘마루가 개원되기 전에는 화장시설 이용을 위하여 시청 담당부서 및 해당 읍·면·동사무소를 방문하여 접수 후 화장시설을 이용하고, 야간 및 휴일에는 시청당직실에 직접 방문하여 접수 후 화장시설을 이용할 수 있어 시간 및 인력적인 부분에서 화장시설 이용에 많은 불편이 있었다.

경주하늘마루가 운영됨에 따라 “e-하늘” 장사정보시스템에서 예약 후 화장당일 경주하늘마루관리사무소에 접수 후 화장시설을 바로 이용할 수 있는 ONE-STOP 접수시스템을 운영 중이며, 원활한 화장 진행을 위하여 안내요원을 배치하여 유가족들을 안내하는 등 최상의 서비스를 제공하기 위하여 노력하고 있다.

정태룡 경주하늘마루관리사무소장은 지속적으로 유가족들에 대하여 의견을 수렴하고 부족한 부분은 개선하여 “고인에게는 엄숙하고 예의를 갖추며 유족들에게는 안락하고 편안한 최상의 서비스를 제공”하기 위하여 전 직원과 함께 노력할 것이라고 밝혔다.