< -2011 慶州タクシー運転手、歓待サービス教育修了式開催－ > 慶州市を訪問する国内外の観光客は、タクシーを利用して慶州の歴史や文化についての案内と共に、親切なサービスを受けることができるようになる。

(社)新羅文化院主管、慶州市と慶尚北道、(財)韓国訪問の年委員会の後援で実施された慶州タクシー運転手歓待サービス教育が、去る９月１日に最後の授業を終え、６日に修了式が行われた。昨年も実施したこの教育は、今年の６月９日から全１１回９９時間の間、観光都市慶州や顧客満足サービス、文化財教育、おいしいお店情報などの観光案内と親切サービス関連養成教育を終えた。

この教育を修了した４０人余りの運転手には、タクシーに「千年出迎え」 マークを付け、他の運転手とは異なる制服を着て、タクシー内では国内外の観光客が情報を得られるよう様々な情報を提供する予定だ。千年出迎えタクシーの利用は、＋81-(0)54-775-7979で事前予約が必要だ。

修了式に参加した慶州市長は、「最高の観光競争力は親切であり 、慶州の歴史·文化・観光の案内者であると同時に道案内である運転手が、慶州の観光資源とともに、親切サービスを通じて慶州を広く知らしめてほしい」と述べ、「健全な大衆交通文化を拡大するため、多様な支援策を模索する」と語った。

特に今度の教育は、千年出迎えタクシー会員たちが自発的に教育に参加し、自ら慶州を知らしめ, 親切サービスを実践しようとする意志を持っていた為、その効果が一層高くなると思われる。

一方、慶州市は去る６月２８日に市内バス及び法人·個人タクシー従事者を対象に親切サービス教育を実施し、運輸業従事者が遵守しなければならない事項及び親切教育を実施し、従事者の関心と理解を得た。

慶州市は親切教育を通じて慶州を訪れる国内外の観光客に良い都市イメージを提供し、2011慶州世界文化エキスポ及び餠と酒祭り, 世界観光機構総会(UNWTO)の成功に大きく寄与することを期待している。