경주시 Gyeong Ju

안녕하세요.

오늘 (7/9) 경주 황리단길 인근에서 유료주차장에 주차한 차량을 찾지 못해 너무 당황하고 막막한 상황에서 황남동 행정복지센터에 도움을 요청드렸습니다.

처음 전화로 상황을 설명드렸을 때 담당자분께서는 인근 주차장 정보를 친절히 안내해주셨고, 제가 현재 있는 위치와 상황을 들으신 뒤에는 직접 차를 타고 와 함께 찾아보자고 말씀해주셨습니다.

당시 저는 어머니와 함께 30도가 넘는 더위 속에서 약 두 시간 동안 골목을 돌아다니며 차량을 찾지 못해 지치고 불안한 상태였습니다. 담당자분께서는 제가 기억하는 진입 방향과 주변 상황을 하나씩 차분히 확인해주시고, 차량으로 여러 골목과 주차장을 함께 이동하며 끝까지 찾아주셨습니다. 덕분에 결국 차량을 무사히 찾을 수 있었습니다.

무엇보다 감사 인사를 드리며 어떤 보답이라도 해드리고 싶은 마음에 명함이나 성함을 여쭤보았을 때에도 “별일 아니다”라며 극구 사양하시는 모습에서 더욱 큰 감동을 받았습니다. 주민의 곤란한 상황을 내 일처럼 생각하고, 말뿐이 아니라 직접 행동으로 도와주신 친절과 책임감에 진심으로 감사드립니다.

이런 분이 계셔서 경주를 방문한 사람으로서도 큰 도움과 따뜻함을 느꼈습니다. 해당 직원분의 따뜻한 도움과 모범적인 민원 응대가 꼭 전달되고, 가능한 범위에서 칭찬과 격려를 받으셨으면 하는 마음으로 글을 남깁니다.

도움을 주신 최병국 담당자님께 다시 한 번 진심으로 감사드립니다.

※ 정식 명함을 받지 못해 성함 및 직급은 기억나는 범위 내에서 작성하였음을 양해 부탁드립니다.