차량등록□관리분야 이행기준

1. 차량(건설기계) 등록의 신속하고 정확한 업무처리

○ 차량(건설기계) 등록신청 및 민원처리 등을 30분 이내에 신속     정확 하게 접수 처리하여 드리겠습니다.

2. 불법차량 신속처리

○ 방치차량 신고 접수 후 2일 이내에 현장 확인 및 방치차량 여부를 판단하여 14일 이내에 강제 견인 또는 이전 조치하겠습니다.

○ 의무보험 미가입 운행자동차 연1회 이상 홍보를 실시하고, 범칙금 부과 또는 검찰송치 등의 조치를 취하여 법을 준수하도록 하겠습니다.

○ 자동차 안전기준 위반, 등록번호판 위반, 불법튜닝 등 자동차관리법을 위반하여 운행을 방해하고 위험을 초래하는 불법자동차 근절을 위한 홍보 및 단속과 처벌에 총력을 기울이겠습니다.

3. 과태료 납부 친절 처리

○ 과태료 납부로 인해 방문하기 곤란하여 전화하신 경우에는     입금 계좌번호를 안내하여 온라인으로 납부 하실 수 있도록 하겠습니다.

○ 과태료 관련 등 민원으로 전화통화 또는 방문 시 충분히 사정을 듣고 민원인 입장에서 한 번 더 생각하고 친절하게 답변하도록 하겠습니다.

□ 민원사무별 이행목표

민 원 사 무 명	법 정 처리기한	단축목표	이행목표 (처리기간)	비고
자동차등록번호판 교부대행자 지정 신청	10일	2일	8일
자동차관리사업 등록 신청	15일	1일	14일
자동차관리사업 변경등록 신청	5일	1일	4일
자동차관리사업 양도․양수 (합병)신고	10일	1일	9일
택시미터수리 신청	30일	10일	20일
건설기계사업 신규 등록	10일	1일	9일

□ 서비스별 상담창구

서비스명	담당부서		전화번호	FAX
자동차등록, 자동차 제증명 발급	차량등록사업소	차량등록팀	779-6540 ~ 6546	760-7446 ~7447
자동차관리사업(건설기계사업), 무단방치차량, 이륜차, 택시미터기, 무보험운행차량		차량관리팀	779-6536 ~ 6539
자동차 검사 및 책임보험 과태료		차량세무팀	779-6547 ~ 6548