정보통신분야 이행기준

1. 투명한 정보통신행정 구현

○ 지역 IT산업의 인프라구축을 통해 지역경쟁력을 강화하며, 기업과 주민들에게 질 높고 투명한 통신행정서비스를 제공하겠습니다.

○ 정보통신기업의 활동과 주민생활의 불편함을 해소하기 위해 수시로 불필요한 규제의 발굴과 철폐에 최선의 노력을 하겠습니다.

2. 민원 서비스에 임하는 자세

○ 이해관계인에게 불편·부당함이 없도록 하기 위하여 민원에 대한 처리는 법률적·행정적 처리기한을 준수하며 처리기한을 단축시키기 위해 노력하겠습니다.

○ 민원서류가 검토와 현장조사 등으로 처리가 지연될 경우에는 지연사유, 진행상황, 처리 예정일 등을 민원인들에게 사전에 알려 드리겠습니다.

3. 정보통신공사 관련 민원에 대한 신속한 처리

○ 정보통신 행정 전반에 대한 주민들의 요구사항을 적극 반영하고,  정보통신공사의 품질향상과 민원처리기한을 단축시키기 위해 노력하겠습니다.

○ 정보통신공사 업무처리 전반에 대한 민원인의 불편 및 요구사항을 적극적으로 개선하겠습니다.

○ 정보통신공사 착공전설계도 검토 및 정보통신공사 사용 전 검사를  신속하게 처리하겠습니다.

□ 민원사무별 이행목표

민원사무명	법정 처리기한	단축 목표	이행 목표 (처리기간)	비고
정보통신 사용 전 검사	14일	4일	10일
정보통신공사 착공 전 설계도 검토	14일	4일	10일

□ 서비스별 상담창구

서비스명	담당부서		전화번호	FAX
정보통신 사용 전 검사관련	정보통신과	통신운영팀	779-6200~ 6207	760-7474