건설분야 이행기준

1. 전문건설업 등록 및 관리업무의 신속한 처리

○ 전문건설업 신고 민원에 대하여 친절한 응대 및 신속한 처리를 위해 최선을 다하겠습니다.

○ 민원불편 최소화를 위해 우편접수가 가능한 민원은 FAX를 통한  민원접수제로 신속히 처리하고 문자알림서비스(SMS)를 발송하는 등 사후관리에 최선을 다하겠습니다.

○ 신고민원 구비서류 간소화를 위해 담당자가 직접 확인할 수 있는 사항(등기부등본, 토지대장, 건축물관리대장 등)은 전자정부 민원 서비스(G4C)시스템을 이용하는 등 고객감동 행정서비스 구현에 최대의 노력을 기울이겠습니다.

2. 등록변경 건설업 등록증 및 등록수첩 교부 시

○ 고객께서 재방문하는 불편함이 없도록 국민주택채권 매입, 면허세 납부 등 선행조건 이행이 필요 없는 변경신고 등록증(전문건설업 등록증 ․수첩 재교부 등)은  고객의 편의에 따라 직접 교부하거나 우편으로 송달하겠습니다.

□ 민원사무별 이행목표

민원사무명	법정 처리기한	단축 목표	이행 목표 (처리기간)	비고
전문건설업 신규 등록	20일	18일	2일

□ 서비스별 상담창구

서비스명	담당부서		전화번호	FAX
전문건설업 등록 및 관리	건설과	건설행정팀	779-6397	760-7416